Ladendiebstahl sowie Betrugsdelikte zählen zu den herausragenden Straftaten, die jährlich einen Schaden in Millionenhöhe verursachen. Kunden und Mitarbeiter stehen hier oftmals im Focus, denn die Taten werden gleichermaßen von beiden Zielgruppen begangen. Nicht selten machen sich Mitarbeiter, auch nach Dienstschluss, ihre Stellung und den günstigen Zeitpunkt zunutze, um einen Ladendiebstahl unbemerkt zu begehen.

Die Täter gehen geschickt vor, so dass es nicht immer einfach ist, sie zu überführen. Ohne professionelle Hilfe geschulter und spezialisierter Kaufhausdetektive sind die Unternehmen überfordert. Diese Berufsbezeichnung ist nicht geschützt, denn den Beruf des Kaufhausdetektivs in diesem Sinne gibt es nicht. Durch Lehrgänge und Seminare erfolgt, unter anderem auch durch die IHK, eine spezielle Aus – und Fortbildung. Den Teilnehmern werden dabei insbesondere Auffälligkeiten und Verhaltensweisen der Ladendiebe und Betrüger vermittelt. Dadurch sind die Detektive in der Lage, rechtzeitig auf die aktuellen Situationen zu reagieren.